Cet entretien met en lumière le partenariat entre Jacob Delafon et Batinea.com : une vision commune, une confiance construite dans le temps et une collaboration fondée sur l'exigence partagée.
Chapitre 1
Une marque française historique
Jacob Delafon est une marque française de la salle de bains créée en 1889. Son ambition : apporter de l’élégance à la salle de bains, avec un ADN fortement inspiré de ses origines parisiennes — authenticité, raffinement et sens du style.
La marque propose une offre complète pour concevoir des salles de bains coordonnées dans les moindres détails : sanitaires, meubles, bain, douche, robinetterie et accessoires. Design, qualité et innovation sont les trois piliers de chaque collection.
Chapitre 2
Une histoire qui a commencé avec une colonne Oblo
Jacob Delafon fait partie des tout premiers industriels à s’être engagés aux côtés de Batinea — il y a 15 ans. Une collaboration fondatrice, initiée par Pascal Anglade, délégué commercial sur la région Sud-Ouest, et Christine Francoulon, Directrice Générale de Batinea.
Batinea comprend nos enjeux : cohérence et valorisation de notre offre, respect de notre image de marque avec des contenus soignés, une présentation claire et des mises en avant pertinentes.
Chapitre 3
Des valeurs communes, une relation solide
Ce qui explique la longévité de ce partenariat ? Une exigence partagée, de bout en bout.
Satisfaction client
Au cœur de chaque décision, des deux côtés.
Exigence qualité
Information produit, SAV, conseil : une attention portée aux moindres détails.
Confiance mutuelle
Des échanges directs, efficaces et une vraie fluidité au quotidien.
Amélioration continue
Une volonté commune d'évoluer ensemble, sans jamais se satisfaire du statu quo.
Les échanges sont directs et efficaces, la communication fluide, ce qui nous permet d'être mutuellement réactifs. Et puis, il y a un vrai plaisir à travailler ensemble !
Chapitre 4
Le regard sur le marché
Le marché de la salle de bains est en pleine transformation. Jacob Delafon observe une vraie polarisation des attentes : d’un côté des solutions accessibles et faciles à poser, de l’autre des projets premium avec de beaux matériaux et une recherche de cohérence d’ensemble.
🏠 La rénovation au cœur de la dynamique
Le neuf ralentit, la rénovation domine : gagner de la place, moderniser, installer une douche, trouver des rangements.
✨ La polarisation premium / accessible
Finitions mates, métaux brossés, ensembles cohérents pour les uns — solutions pratiques et économiques pour les autres.
🌿 L'éco-responsabilité et l'accessibilité
Durabilité, réparabilité, économie d'eau et accessibilité pour le vieillissement de la population — sans renoncer au style.
Chez Jacob Delafon, l'accessibilité est évidemment abordée — mais sans renier sur le style !
Chapitre 5
L'avenir en co-construction
L’avenir de la collaboration s’écrit sous le signe de la co-construction : renforcer la visibilité des gammes, enrichir les contenus pour faciliter le choix client, travailler sur des animations communes et optimiser l’expérience client de bout en bout.
Les ambitions communes
- →Renforcer la visibilité des gammes Jacob Delafon sur Batinea.com
- →Enrichir les contenus pour faciliter le choix client
- →Travailler sur des animations communes : nouveautés, opérations saisonnières
- →Optimiser l'expérience client : stocks, information, accompagnement et SAV
Merci de votre confiance ! Chaque jour, nous imaginons des produits pensés pour votre confort et votre plaisir. Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos projets.
